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Puis-je offrir des fleurs anonymement ?
Puis-je indiquer le jour et l’heure de livraison ?
Puis-je livrer à une autre adresse ?
Puis-je payer en ligne ?
Mon paiement est-il sécurisé ?
Comment utiliser mon bon de réduction ?
Comment suivre ma commande ?
Comment conserver mon bouquet de fleurs ?
Comment contacter le service client ?
Comment devenir partenaire ?
Puis-je envoyer des fleurs dans toute la France ?
La livraison gratuite s’applique-t-elle en agglomération lyonnaise ?
Quelles plantes puis-je louer ?
Où se trouve votre magasin ?
Pourquoi les prix sont-ils si bas ?
Comment puis-je régler ma commande ?
Je souhaite acheter des plantes qui ne figurent pas dans votre catalogue ?
Puis-je offrir des fleurs anonymement ?
Nous offrons à tous nos clients une carte sur laquelle est indiqué votre message que vous avez écrit lors de la commande : à vous de le signer ou non !
Puis-je indiquer le jour et l’heure de livraison ?
Un champ est prévu à cet effet lors de la prise de commande sur Internet. Vous pouvez également les indiquer par téléphone.
Puis-je livrer à une adresse autre que la mienne ?
Que ce soient par téléphone ou par Internet, l’adresse de facturation peut être différente de l’adresse de livraison.
En créant un compte, vous bénéficiez automatiquement d’un carnet d’adresses en ligne afin de faciliter vos prochaines commandes.
Puis-je payer en ligne ?
Vous pouvez régler sur Internet par carte bancaire ou par PayPal.
Le règlement par téléphone est également disponible.
Mon paiement est-il sécurisé ?
La solution de cyberpaiement de la Banque Populaire crypte les données de votre carte bancaire.
De même, PayPal permet de régler vos achats avec votre adresse électronique.
Comment utiliser mon bon de réduction ?
Indiquez votre code promo dans le champ prévu à cet effet lors de la commande avant de payer ou précisez-le si vous commandez par téléphone.
Comment suivre ma commande ?
Un message vous est envoyé à chaque étape du déroulement de votre commande si celle-ci a été prise sur Internet.
Comment conserver mon bouquet de fleurs ?
Tout d’abord, nettoyez votre vase et remplissez-le avec de l’eau tiède puis ajoutez-y un morceau de sucre ainsi que 2-3 gouttes d’eau de javel.
Enfin, coupez chaque tige des fleurs en biseau à la longueur souhaitée puis plongez-les dans l’eau.
Comment contacter le service clients ?
Utilisez la rubrique « Contactez-nous » ou envoyez un mail à contact@anthonypadovani.com. Le service clients est également disponible 7j/7 de 8h à 21h par téléphone au 0 952 414 862 (appel non surtaxé).
Comment devenir partenaire ?
Vous êtes commerçant, entrepreneur, vous représentez une société ou une école… ?
Devenez partenaire et profitez des avantages !
Les membres de votre établissement pourront bénéficier de réductions illimitées de 10% à valoir sur chaque commande et sur tout le catalogue.
Puis-je envoyer des fleurs dans toute la France ?
Bien sûr ! Une participation au frais de port de 5€ par commande vous sera demandée.
La livraison reste gratuite à Lyon et en région lyonnaise.
La livraison gratuite s’applique-t-elle en agglomération lyonnaise ?
Oui. Par ailleurs, les villes et les villages de l’agglomération lyonnaise ne sont pas toutes répertoriées dans la rubrique « Expéditions ».
A défaut, contactez-nous en mentionnant le nom de la ville ainsi que l’adresse complète.
Quelles plantes puis-je louer ?
Tout d’abord, ce service est valable uniquement en région lyonnaise.
Seules les plantes vertes peuvent être louées.
Vos choix s’appliquent selon vos goûts, vos thèmes, vos couleurs… Contactez-nous, nous saurons vous conseiller !
Où se trouve votre magasin ?
Il s’agit uniquement d’une boutique en ligne ouverte 7j/7 et 24h/24.
Pourquoi les prix sont-t-ils si bas ?
Pour 3 raisons :
- La boutique est basée sur le concept low-cost : prix discount.
- Nous n’avons pas de stock : les produits sont achetés directement chez notre fournisseur le jour même de la livraison ou de l'expédition (fraîcheur garantie !!).
- Anthony Padovani s’est toujours mis à la place du client et c’est pourquoi il a créé ce concept de cyber fleuriste discount.
Comment puis-je régler ma commande ?
Trois moyens de paiement vous sont proposés :
- Carte bancaire
- Chèque
- PayPal
Je souhaite acheter des plantes qui ne figurent pas dans votre catalogue ?
Aucun problème ! La liste des plantes sur le catalogue en ligne n’est pas exhaustive. Nous sommes en mesure de vous trouver la plante de vos rêves et vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en contactant le service clients. |
